全国銀行協会相談室

　全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
　詳しくは、全国銀行協会のホームページ http://www.zenginkyo.or.jp/adr/をご覧ください。
　また、全国銀行協会相談室がお客さまからの苦情の申出を受け、原則として2ヵ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。

電話番号：0570-017109 または 03-5252-3772
受付日：月〜金曜（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前9時〜午後5時
※全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。