当行は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会、登録金融機関業務に関する認定個人情報保護団体である日本証券業協会、およびクレジットカード業務に関する認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員です。各団体の苦情・相談窓口(全国銀行協会相談室および銀行とりひき相談所、個人情報相談室、個人情報の取扱いに関する相談受付電話)では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。
<銀行業務等>
全国銀行個人情報保護協議会
http://www.abpdpc.gr.jp/
【苦情・相談窓口】 電話 03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所
<登録金融機関業務>
日本証券業協会(個人情報相談室)
http://www.jsda.or.jp/
【苦情・相談窓口】 電話 03-3667-8427
<クレジットカード業務>
社団法人日本クレジット協会
http://www.j-credit.or.jp/
【苦情・相談窓口】 個人情報の取扱いに関する相談受付電話 03-5645-3360