お電話でのお問い合わせ

お問い合わせ一覧

1. 通帳、キャッシュカード、印鑑の紛失・盗難時のご連絡先

2. 商品・サービスに関するお問い合わせ

3. 当行へのご意見、ご要望

4. 金融円滑化に関するご相談

5. IR活動に関するお問い合わせ

6. リクルート

7. 銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見、苦情

8. 金融商品取引に関するご相談・苦情の受付、紛争解決のあっせん

1.通帳、キャッシュカード、印鑑の紛失・盗難時のご連絡先

2.商品・サービスに関するお問い合わせ

3.当行へのご意見、ご要望

4.金融円滑化に関するご相談

5.IR活動に関するお問い合わせ

6.リクルート

7.銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見、苦情

全国銀行協会相談室は、銀行に対するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会は無料です。

• 全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

8.金融商品取引に関するご相談・苦情の受付、紛争解決のあっせん

当行との金融商品取引に関して、当行に直接、ご相談または苦情のお申出をされる場合は、以下にご連絡ください。

金融ADR制度のご案内

当行との金融商品取引に関する苦情のお申出または紛争解決のあっせんについては、以下の第三者機関（当行のグループ会社ではありません。）にご連絡ください。

• 金融ADR制度とは、お客さまと金融機関との紛争・トラブルについて、裁判手続き以外の方法で簡易・迅速な解決を図る制度です。

全国銀行協会相談室は、銀行に対するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会は無料です。

• 全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

証券・金融商品あっせんセンター（FINMAC）は、日本証券業協会からの委託を受け、金融商品取引に関する相談・苦情の受付および紛争解決のあっせんを行っております。日本証券業協会の協会員の業務に関わるものを受付対象としております。

• 当行は同協会の協会員となっています。
• 証券取引に関するお問い合わせに限ります。