よくあるご質問(いわぎんデビットカード SakuSaku!)

《いわぎんデビットカード SakuSaku!》についてよくある質問をまとめております。

お店で使うときはどのように伝えたらよいか
「Visaで」とお伝えください。
  • 「デビットカードで」とお伝えいただくとJ-Debitと誤認され、利用できない場合があります。

お支払い方法は?お支払い回数は?と聞かれたら
「1回で」とお伝えください。
  • 分割払い、ボーナス払い等は利用できません。

「このカードは使えません」と言われたのですが・・・
以下の原因が考えられます。
  1. 残高不足
    決済口座にご入金ください。
    • 総合口座の当座貸越(定期預金を担保とした普通預金のマイナス取引)はご利用いただけません。
  2. 限度額オーバー
    設定された利用限度額を超えたご利用はできません。なお、利用限度額は「会員専用WEBサイト」で確認・変更いただけます。
  3. 利用できない店舗
    ガソリンスタンド、高速道路料金、機内販売など一部の加盟店ではご利用いただけません。
  4. その他
    暗証番号相違・有効期限相違・有効期限切れ・カードの磁気不良・ICチップ不良・カード端末のエラー、立替金や年会費をお支払いいただいてない場合、不正利用による停止などが考えられます。詳しくは岩手銀行クレジットカードセンターヘご確認ください。

取消·返品をしたい
取消・返品の旨を、お取引きされた加盟店にお伝えください。

取消·返品による返金のあとに、再度引き落としがあった(二重引き落とし)
加盟店の売上・返金処理の都合等により、返金後に再度引き落としとなる場合があります。
詳しくは岩手銀行クレジットカードセンターまでご連絡ください。

実際の金額と違う金額の引き落としがあった
加盟店の売上処理の都合等により、お引き落としが分割される場合があります。
詳しくはお取引きされた加盟店にご確認いただくか岩手銀行クレジットカードセンターまでご連絡ください。

利用した覚えがない引き落としがある
携帯電話料金や公共料金等のお支払いにいわぎんデビットカードSakuSaku!のカード番号を登録されている場合、加盟店の売上処理のタイミングでお引き落としされることがあります。
上記お取引きにお心当たりがない場合は、岩手銀行クレジットカードセンターまでご連絡ください。