迅速・誠実な対応を心がけ
銀行業務を支えていきたい。
- 本部／システム運用
- 佐藤 優衣 YUI SATO
- ※掲載の仕事内容、役職、所属は取材当時のものです。
- PROFILE
- 2023年入行。大学ではプログラミングを中心に、ソフトウェアからハードウェアまで幅広く学ぶ。入行後はシステム部に配属となり、1年目はセキュリティ業務を担当。2年目からはシステム開発を担当している。
INTERVIEW
- システムの立場から銀行を支える。
- 大学進学で県外に出たことで、地元・岩手の暮らしや人の温かさを改めて実感し、卒業後は岩手に戻って地域に貢献したいと考えるようになりました。大学ではコンピュータ理工学部でIT分野を学んでおり、IT企業も進路の選択肢として考えていましたが、より地域に近い立場で支えられる仕事として岩手銀行を志望しました。現在はシステム部に所属し、営業店が日々使用するシステムの機能追加や改善、問い合わせ対応などを担当しています。お客さまと直接接する機会は多くありませんが、営業店の業務が円滑に進むことで、その先にいるお客さまの利便性向上や安心感につながっていると感じています。自分の仕事が銀行全体を支えている実感を持てることが、一番のやりがいです。
- 一つひとつの積み重ねが、
自信と成長につながっていく。 - 仕事をする上で心掛けているのは、感謝の気持ちを忘れないことです。入行当初は分からないことばかりでしたが、先輩方が忙しい中でも手を止めて丁寧に教えてくださり、多くの場面で支えていただきました。特に印象に残っているのは、営業店からの問い合わせに初めて一人で対応し、最後まで完結できた経験です。以前は先輩のサポートを受けつつ内容を理解するだけで精一杯だったのですが、業務知識が蓄積される中で、状況を整理し自分の判断で対応できたことで、成長を実感しました。また、迅速に回答したことで感謝の言葉をいただき、自分の仕事が役に立っていると実感できました。この経験をきっかけに、自信を持って対応できる場面が増え、仕事への向き合い方も前向きに変わったと思います。
- チームワークの良さで
安心して業務に取り組める。 - 岩手銀行の魅力は、チームワークの良さだと感じています。システム部では、困っていると自然に声を掛けてくれたり、こちらが質問すると忙しい中でも手を止めて丁寧に教えてくれたりなど、互いに支え合う風土があります。一人で抱え込まず、チーム全体で業務を進めていける環境は、大きな安心感につながっています。今はまだ上司や先輩のアドバイスを受けながら業務に取り組んでいますが、いつか「この件をあなたに任せたい」「まず佐藤さんに相談したい」と思ってもらえるような、頼られる存在になりたいと考えています。そのために、業務知識をさらに深め、根拠を持って迅速に判断・提案できる力を身につけたいです。また、営業店や関係部署の困りごとを汲み取り、こちらから積極的に提案できるようになることも目標です。経験を積み重ねながら、組織全体の業務を支えられる人材へ成長していきたいです。
ONE DAY SCHEDULE
| 08:20 | 出社 | 出社後は一日のスケジュールを確認し、締切や優先順位を整理します。 |
|---|---|---|
| 08:40 | デスクワーク | 仕様書の確認や営業店からの問い合わせ対応の準備など、事務作業を中心に進めます。 |
| 10:00 | システムベンダーとの ミーティング |
外部ベンダーとシステムの運用や改善内容について打合わせを行います。 |
| 11:30 | 昼食休憩 | 本店の食堂で昼食。同期と過ごすことも多く、忙しい業務の中でほっと一息つける時間です。 |
| 12:30 | デスクワーク | 午前中の続きとして、資料作成や営業店からの照会対応を行います。 |
| 14:00 | 他部との打合せ | 他部署と業務改善の相談や調整を行います。 |
| 16:00 | プロジェクト ミーティング |
係内で担当プロジェクトの進捗確認や課題整理を行います。 |
| 17:15 | 退社 | 業務状況に応じてフレックス制度も活用し、メリハリをつけて働いています。 |
- OFF TIME
- 休日は実家で飼っている猫と一緒に過ごすことが多いです。猫とゆっくり過ごす時間は、自然と気持ちが落ち着き、日々の疲れをリセットできます。パソコンやスマートフォンから少し離れることで、良い意味でデジタルデトックスにもなっています。「この子のためにまた頑張ろう」と思える、大切なリフレッシュの時間です。
- MESSAGE
- 金融機関に興味はあるけれど、「専門外だから不安」と感じている方も多いと思います。私自身も理系出身で、入行前は金融知識がほとんどありませんでしたが、研修や周囲の手厚いサポートのおかげで、少しずつ知識と経験を身につけることができました。専門外だからといって最初から諦めず、むしろ異なる分野で学んできたからこそ持てる視点や強みがあります。興味があればぜひ挑戦してみてください。
OTHER PERSON
