バリアフリーへの取組み

コミュニケーションボード(注)とは、聴覚等に障がいをお持ちのお客さまやご高齢のお客さまが来店した際に、お手続き内容等について円滑な意思疎通を図るためのツールです。
(注)全国銀行協会で作成した、代表的な取引や手続等を絵記号化したものです。

身体障がい者補助犬の店舗内受入れを行っており、各営業店の入口に、補助犬受入れのステッカーを貼付しております。

音声案内対応ATMの積極的配置（全店舗内ATMには１台以上の配置済）や、行員による代筆・代読の規程化、点字による残高・入出金明細通知の無料サービスを行っています。

軽度、中度の難聴者の方が補聴器を使用せずに会話することを可能にする「卓上型対話支援システム『COMUOON（コミューン）』」を、本店、花巻支店、北上支店、⽔沢支店、⼀関支店に設置しています。

伝音性難聴（⿎膜や外⽿部分など伝達経路に障がいがある場合）の方でも正確に音声を認識することを可能にする「骨伝導会話システム『VOCE-rable egg(ヴォーチェ・ラブル・エッグ)』」を県内15ヵ店に設置しています。