ソーシャルメディアアカウント

LINE公式アカウント

岩手銀行では、LINE公式アカウントを開設しています。
当行デジタル専用キャラクター「いわぷぅ」が、皆さまにお得な情報をお届けします。また、当行のLINE公式アカウントにはAIチャットボットが搭載されており、サービスやお手続きに関するお問合せに24時間365日お答えします。

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Twitter公式アカウント(いわぷぅ)

当行デジタル専用キャラクター「いわぷぅ」が県内の情報を発信しています。

アカウント名:いわぷぅ
アカウントID:@iwapu_iwagin

Twitterイメージ

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岩手銀行ソーシャルメディア利用規約

外部サイトへの接続

ここから先は「いわぷぅ」のTwitterになります。

https://twitter.com/iwapu_iwagin

AIチャットボットとは?

AIチャットボットは、お客さまからのお問合せにAIがチャット形式で回答を行うサービスです。岩手銀行のLINE公式アカウントでは、下記のサービスやお手続きに関するお問合せに24時間365日ご対応します。いつでもお気軽にお問合せください。

  • お問合せ内容によっては、お電話でのお問合せ先をご紹介させていただく場合がございます。

【対応するお問合せ内容】


  • インターネットバンキング
  • いわぎんアプリ
  • ATM
  • キャッシュカード
  • 各種届出事項の変更
  • 各種手数料
  • 口座開設・解約
  • 営業時間
  • その他

方法 1

お問合せボタンをタップ

トーク画面下部のメニュー内「お問合せ」ボタンをタップしていただくと、選択肢が表示されます。お問合せいただく内容の選択肢をタップしていただくと、チャットボットがお問合せにご回答いたします。

方法 2

「お問合せ」と直接入力

トーク画面上に「お問合せ」と直接ご入力いただくと、選択肢が表示されます。お問合せいただく内容の選択肢をタップしていただくと、チャットボットがお問合せにご回答いたします。

方法 3

お問合せ内容を直接入力

トーク画面上にお問合せ内容を直接ご入力ください。お問合せ内容はできる限り短い言葉でご入力いただくと、チャットボットの回答精度が高くなります。

友だち登録方法

友だち登録は下記いずれかの方法で可能です。

「友だち検索から」の友だち登録方法


友だち検索から登録
  1. LINEアプリを起動
  2. ホーム画面上部の虫眼鏡アイコン(検索)から「岩手銀行」を検索
  3. 友だち登録アイコン(友だち追加ボタン)をタップ


「友だち追加」からの友だち登録方法


友だち追加から登録
  1. LINEアプリを起動
  2. ホーム画面上部の友だち登録アイコン(友だち追加)をタップ
  3. 右上部の虫眼鏡アイコン(検索)をタップし、ID検索で「@」を検索
  4. 「追加」ボタンをタップ


「QRコードから」の友だち登録方法


友だち追加QRコード
  1. LINEアプリを起動
  2. ホーム画面上部の友だち登録アイコン(友だち追加)をタップ
  3. QRコードをタップして、QRコードリーダーを起動
  4. 下記QRコードを読取り、「追加」ボタンをタップ