
LINE公式アカウント
岩手銀行では、LINE公式アカウントを開設しています。
当行デジタル専用キャラクター「いわぷぅ」が、皆さまにお得な情報をお届けします。また、当行のLINE公式アカウントにはAIチャットボットが搭載されており、サービスやお手続きに関するお問合せに24時間365日お答えします。
友だち登録はこちらから!
岩手銀行ソーシャルメディア利用規約
外部サイトへの接続
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https://line.me/R/ti/p/%40jwc0811f
AIチャットボットとは?
AIチャットボットは、お客さまからのお問合せにAIがチャット形式で回答を行うサービスです。岩手銀行のLINE公式アカウントでは、下記のサービスやお手続きに関するお問合せに24時間365日ご対応します。いつでもお気軽にお問合せください。
- お問合せ内容によっては、お電話でのお問合せ先をご紹介させていただく場合がございます。
【対応するお問合せ内容】
- インターネットバンキング
- いわぎんアプリ
- ATM
- キャッシュカード
- 各種届出事項の変更
- 各種手数料
- 口座開設・解約
- 営業時間
- その他
お問合せボタンをタップ
トーク画面下部のメニュー内「お問合せ」ボタンをタップしていただくと、選択肢が表示されます。お問合せいただく内容の選択肢をタップしていただくと、チャットボットがお問合せにご回答いたします。
「お問合せ」と直接入力
トーク画面上に「お問合せ」と直接ご入力いただくと、選択肢が表示されます。お問合せいただく内容の選択肢をタップしていただくと、チャットボットがお問合せにご回答いたします。
お問合せ内容を直接入力
トーク画面上にお問合せ内容を直接ご入力ください。お問合せ内容はできる限り短い言葉でご入力いただくと、チャットボットの回答精度が高くなります。
友だち登録方法
友だち登録は下記いずれかの方法で可能です。
「友だち検索から」の友だち登録方法

- LINEアプリを起動
- ホーム画面上部の
(検索)から「岩手銀行」を検索
(友だち追加ボタン)をタップ
「友だち追加」からの友だち登録方法

- LINEアプリを起動
- ホーム画面上部の
(友だち追加)をタップ
- 右上部の
(検索)をタップし、ID検索で「@」を検索
- 「追加」ボタンをタップ
「QRコードから」の友だち登録方法

- LINEアプリを起動
- ホーム画面上部の
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- QRコードをタップして、QRコードリーダーを起動
- 下記QRコードを読取り、「追加」ボタンをタップ